La communication professionnelle regroupe l’ensemble des méthodes et moyens dont fait usage une entreprise pour adresser un message à son public. Elle permet également d’affirmer l’image de marque de l’entreprise auprès des partenaires aussi bien externes qu’internes. Une bonne communication professionnelle représente donc un levier de développement pour toute structure et il convient d’y accorder une grande importance. Fort d’une expérience de 20 ans dans le secteur de la communication professionnelle, Multimed Solutions accompagne les professionnels et entreprises dans la mise en place d’une stratégie de communication efficace. Nous intervenons auprès des entreprises de tous les secteurs et leur offrons des services sur mesure. Nous vous expliquons ici l’intérêt de la communication professionnelle pour votre entreprise.
Communication professionnelle : quelle importance pour une entreprise ?
La communication professionnelle fait partie de la stratégie de développement des entreprises. Ses enjeux pour les professionnels sont en effet d’une importance de premier plan.
Construisez votre image de marque
L’image de marque se traduit par la perception que le public a de vos services, produits et de votre enseigne. C’est en quelque sorte un jugement porté par vos consommateurs sur votre marque. Il est capital pour une entreprise d’avoir une image de marque positive pour attirer la clientèle. La communication professionnelle est un moyen incontournable de parvenir ainsi à vos fins.
Pour mettre en place une stratégie gagnante, il est primordial que vous vous posiez certaines questions, à commencer par l’image que vous souhaitez donner à votre enseigne. Vous devez également déterminer le message que vous désirez véhiculer aux consommateurs. Grâce à son expertise et sa maîtrise du domaine, Multimed Solutions vous aide à construire une image de marque en accord avec les valeurs de votre entreprise et vos objectifs.
Proposez une image positive de votre entreprise
Pour créer une image de marque, l’entreprise doit avant tout disposer d’une identité de marque. Cette dernière regroupe l’ensemble des éléments créés (logo, carte de visite, etc.) pour représenter la marque auprès des consommateurs, et ce de manière cohérente. L’objectif est de rendre la marque ou l’entreprise facilement identifiable. La communication professionnelle vous permet de protéger votre identité de marque afin que votre cible puisse vous percevoir exactement comme vous le désirez.
Selon votre profil, votre cible et vos objectifs, nos équipes chez Multimed Solutions vous aident à protéger votre image de marque et transmettre un aspect positif de votre entreprise.
Ayez de la notoriété et évitez les bad buzz
Véhiculer le bon message et créer une image de marque positive offrent la possibilité d’accroitre votre notoriété. En vous présentant sur le marché comme étant une entreprise fiable grâce à une stratégie de communication efficace, votre marque sera connue par le plus grand nombre. La communication professionnelle vous évite enfin la mauvaise publicité et vous garantit la confiance des consommateurs.
Site internet professionnel : quel intérêt pour une entreprise ?
La communication professionnelle d’une entreprise passe forcément par la mise en place d’un site internet qui permet de renforcer la présence de cette dernière sur le web. Les atouts de cette solution sont variés.
Le site web, votre vitrine sur internet
De plus en plus d’entreprises font en sorte d’avoir un site internet. Il existe toutefois encore certaines structures en France qui n’en possèdent toujours pas. Le tout premier réflexe d’un internaute qui désire obtenir des informations sur une société est pourtant de faire une recherche sur internet. Disposer d’un site internet est donc l’une des premières étapes, pour toute enseigne souhaitant attirer le maximum de clients potentiels.
Le site vitrine affiche en général toutes les offres de l’enseigne. Tout internaute ou potentiel partenaire qui cherche à se renseigner sur l’entreprise peut y trouver le maximum d’informations possibles. L’une de nos spécialités chez Multimed Solutions est de concevoir pour vous un site qui reflète tous les aspects de votre société sur internet.
Mise en avant des produits et services
Grâce à votre site web, les potentiels clients n’ont pas besoin de se rendre dans vos locaux pour en savoir assez sur vos offres (produits/services). Le site présente de manière détaillée chaque produit et les informations indispensables à son sujet (prix, ingrédients, avantages, etc.). Sur cette base, l’internaute peut aisément faire une comparaison avec d’autres offres du marché. De plus, le site internet est le moyen le plus facile pour une marque d’être connue sur le plan national et international et de développer son commerce en ligne.
Une manière de rassurer le client et de prendre contact
En recherchant votre marque sur internet, les consommateurs ne souhaitent pas seulement avoir des informations sur votre entreprise. En effet, la plupart des gens cherchent également à être rassurés quant à votre fiabilité et celle de vos produits. En parlant sur votre site de l’histoire de la marque, en présentant vos labels et certifications, vous rassurez les consommateurs et leur donnez envie de vous faire confiance. Tout cela contribue à créer une bonne image de marque et avoir de la notoriété.
Beaucoup de consommateurs souhaitent enfin avoir des renseignements sur des offres, les tarifs, obtenir des devis, etc. Pour répondre à ces préoccupations, ceux-ci ont besoin d’entrer en contact avec l’entreprise. À travers le site internet, vous offrez la possibilité aux consommateurs d’entrer en contact avec le service client via différents canaux.
Pourquoi faire appel à un professionnel pour votre publicité ?
L’image de marque, le développement de la clientèle et de la notoriété d’une entreprise reposent sur l’efficacité de la publicité. L’intervention d’un professionnel comme Multimed Solutions est donc nécessaire.
Profitez de l’expertise des agences de communication
Les réseaux sociaux, l’emailing et Google Ads sont les solutions les plus efficaces pour créer une stratégie de marketing pertinente. Ce sont des solutions dont la mise en place requiert du savoir-faire et des compétences poussées. En tant que particulier ayant des connaissances limitées dans ces domaines, vous ne pouvez prétendre réussir une campagne marketing sans l’intervention d’un expert. C’est pourquoi faire appel à notre agence de communication est une décision judicieuse pour optimiser votre site et veiller à votre e-réputation.
Gagnez du temps
Que vous optiez pour l’utilisation de l’emailing, Google Ads ou pour la communication via les réseaux sociaux, gardez à l’esprit que cela nécessite du temps. Nos équipes chez Multimed Solutions s’occupent de tout pendant que vous consacrez votre énergie et votre temps précieux à d’autres activités. N’hésitez pas à solliciter nos services pour développer votre communication professionnelle.
Pour améliorer le trafic sur votre site Internet et attirer de nouveaux prospects, rien de mieux que de créer du contenu sur votre blog. Découvrez quelques idées pour vous aider à proposer du contenu de qualité aux internautes.
1- Partagez l’actualité de votre entreprise
Lancement d’un nouveau produit ou service, organisation ou participation à un événement (salon professionnel, soirée anniversaire…), recrutement d’un nouveau talent et de nouvelles compétences… Toutes vos actualités importantes méritent un article sur votre blog d’entreprise.
Pourquoi ? Parce qu’elles participent à la fidélisation de vos clients qui peuvent ainsi suivre votre évolution et garder un lien avec votre entreprise. En restant en contact avec eux, vous augmentez vos chances qu’ils passent à nouveau commande auprès de votre entreprise. Et un client qui recommande coûte moins cher qu’un prospect à convertir en client.
2- Faites découvrir votre entreprise
On vient de le voir, votre blog permet de fidéliser vos clients. Augmentez la relation de proximité avec eux en leur faisant découvrir l’envers du décor. Cela peut passer par la présentation de vos employés, une visite guidée de vos locaux, les différentes phases du processus de fabrication de vos produits…
Votre blog est le moyen privilégié pour rendre votre entreprise plus humaine aux yeux de vos clients. En découvrant les dessous de votre entreprise, ils tisseront des liens plus fort avec elle. Ils s’en sentiront plus proches en découvrant qu’elle est constituée de personnes comme eux, prêtes à les écouter et à les conseiller.
3- Présentez vos clients
N’hésitez pas de temps en temps à promouvoir votre entreprise en présentant quelques-unes de ces plus belles réalisations (clients prestigieux, travaux peu communs…).
Vous devez valoriser vos compétences pour être le plus crédible possible auprès de vos prospects.
4- Partagez des témoignages clients sur vos produits
Les témoignages clients jouent un rôle de plus en plus important dans le processus d’achat. Votre blog est une tribune parfaite pour les présenter.
Si vous ne disposez pas de témoignages de vos clients, vous pouvez proposer vos produits en test à des journalistes ou à des blogueurs qui en échange partageront leur expérience d’utilisation sur votre blog.
5- Publiez des articles sur l’actualité de votre secteur
Partagez les événements qui concernent votre secteur d’activités : évolution législative, chiffres clés, nouveautés…
Ces articles permettront d’asseoir la notoriété de votre entreprise et de vous positionner comme un expert de vos produits ou services. Vous affirmerez ainsi vos compétences et ferez valoir votre légitimité actuelle, mais aussi future. Suivre les évolutions de votre secteur montre en effet que vous êtes attentifs aux évolutions de votre marché et que vous souhaitez y répondre.
6- Proposez votre analyse des publications de vos produits et services
N’hésitez pas à agrémenter les publications concernant les études sur vos produits ou services de votre propre analyse. Le but est là encore de montrer vos connaissances en créant du contenu assez rapidement.
Suivez donc attentivement les publications d’études, d’infographie ou d’articles qui touchent à votre secteur d’activités.
Vous pouvez également réaliser des comptes-rendus d’événements majeurs dans votre secteur d’activité (conférences, salon professionnel…).
7- Prodiguez vos conseils d’experts en rapport avec votre domaine
Proposer des conseils et des astuces en rapport avec les produits et les services que vous vendez, ils renforceront l’expertise que dégage votre entreprise. Vous pouvez aussi opter pour une liste d’erreurs communes à ne pas commettre lorsque qu’on a un projet d’achat dans votre secteur d’activités.
Ces conseils ont aussi l’avantage de fidéliser vos lecteurs qui trouvent des réponses concrètes à leurs problématiques et reviendront donc sur votre blog. Ils n’hésiteront pas non plus à vous contacter lorsqu’ils auront besoin d’un produit ou d’un service que vous proposez, car vous leur aurez déjà démontré qu’ils peuvent vous faire confiance et que vous maîtrisez votre sujet.
8- Proposez des tutoriels
Vous maîtrisez parfaitement vos produits et vos services, mais ce n’est souvent pas le cas de vos clients et de vos prospects qui peuvent passer à côté de fonctionnalités importantes ou de modes d’utilisation.
Mettez en place des tutoriels (en vidéo de préférence) pour leur montrer toutes les utilisations qu’ils peuvent faire de votre produit. N’hésitez pas à le mettre en situation pour une cible particulière. Vous pouvez par exemple, en BtoB, proposer le même produit à un architecte ou à un notaire, mais pour des utilisations différentes. Proposez un tutoriel pour chaque secteur d’activité en montrant pas à pas tous les usages concrets qu’ils peuvent en faire.
9- Répondez aux questions de vos clients
Les retours et les questions de vos clients sont une source d’inspiration pour votre blog que vous ne devez pas négliger.
Cherchez les questions les plus fréquemment posées par vos clients en rendez-vous ou par emails et vous détecterez des problématiques récurrentes. Répondez-y dans un article. Vous rassurerez vos prospects et vous pourrez envoyer directement vers votre article tout client qui vous posera cette même question à l’avenir.
10- Pensez au guest blogging
Vous pouvez inviter des blogueurs influents dans votre secteur d’activité à publier du contenu sur votre blog. Vous économiserez du temps dans la création de votre contenu et bénéficierez des nouveaux lecteurs qui suivent votre partenaire (tout comme lui d’ailleurs).
Si vous ne savez pas à qui vous adresser, vous pouvez solliciter les auteurs des articles que vous aurez partagés et commentés sur votre secteur d’activité.
Si tenir un blog pour votre entreprise est chronophage, notre équipe peut vous accompagner dans votre stratégie d’inbound marketing. Ne négligez pas toutes les retombées positive que votre blog peut avoir pour votre entreprise, votre site Internet et votre référencement !
Qu’elle soit une TPE, une PME ou une multinationale, une entreprise a nécessairement besoin d’une bonne communication pour avoir de la notoriété et toucher plus de clients. Pour cela, la plupart des grandes sociétés mettent en place une équipe marketing pour s’occuper de cette tâche. Cela représente alors un budget non négligeable qu’une PME ou PMI ne peut se permettre de prévoir. Pour cela, nous vous proposons la solution de l’externalisation de votre marketing et communication. Cette option présente l’avantage d’être moins onéreuse et bénéfique sur de nombreux plans, notamment pour les petites et moyennes entreprises. Chez Multimed Solutions, nous vous proposons de découvrir les avantages d’un tel choix pour votre entreprise.
Restez concentré sur le cœur de votre métier
Le but de l’externalisation d’une tâche est de décharger l’équipe interne de l’entreprise de ces obligations. Il s’agit en effet de déléguer toutes les tâches concernant votre marketing et communication à une personne physique ou morale externe à votre entreprise. Cela vous aide à vous libérer et à vous concentrer sur les tâches les plus productives de votre activité.
En effet, après avoir défini les objectifs de la communication et la stratégie marketing avec notre agence externe, nous mettons en place les actions et les exécutons. Bien évidemment, vous aurez tout le contrôle sur ces actions, mais vous n’y consacrerez pas tout votre temps de manière à perdre de vue vos objectifs. Votre entreprise pourra alors bénéficier des compétences aussi bien au niveau de la communication qu’au niveau de la gestion administrative.
Optimisez la gestion de votre temps
Pour réussir une campagne de marketing et de communication, vous devez passer beaucoup de temps à analyser les comportements et attentes de vos clients, les actions de vos concurrents dans les secteurs. Vous devez aussi vous informer sur les nouvelles technologies, le matériel et les médias performants ainsi que le choix des meilleurs partenaires. Cela nécessite un temps considérable que vous auriez pu consacrer à une autre tâche aussi importante.
Lorsque vous avez recours à une agence externe, il est évident que vous ne consacrerez plus du temps à la réalisation des tâches liées à la communication et au marketing. En optant pour l’expertise de Multimed Solutions pour externaliser votre marketing, vous gagnerez plus de temps pour la gestion efficace de votre entreprise.
Prenez du recul et profitez de l’innovation
Opter pour une externalisation de votre marketing ou communication est une occasion pour vous de prendre du recul et de bénéficier d’une nouvelle expertise sur votre projet. En réalité, l’agence externe apportera une valeur ajoutée à votre entreprise, grâce à son expérience dans le secteur ainsi que dans d’autres domaines. En plus, étant donné qu’elle est au courant des nouvelles avancées dans le domaine de la communication, elle apportera une touche innovante à votre stratégie marketing.
En n’étant pas directement impliqué dans la mise en place de la nouvelle stratégie de communication, vous pourrez prendre du recul et l’analyser d’un regard objectif.
Avec la digitalisation de tous les secteurs d’activité et le changement des mentalités en raison des nouveaux objectifs, tout est en évolution. Votre secteur d’activité ne restera pas en marge de cette évolution et le marketing non plus. Pour cela, il est nécessaire d’être au courant des nouvelles techniques pour faire face à la concurrence.
En vous référant à notre agence externe, vous avez plus de chance d’être dans la course et donner ainsi l’opportunité à votre entreprise d’évoluer. La raison est que compte tenu de la concurrence, les agences externes tentent, elles aussi, de se démarquer. Pour cela, elles utilisent de nouvelles techniques assez performantes pour booster les campagnes de leurs clients. En confiant votre projet à Multimed Solutions, vous bénéficierez ainsi d’une prestation de qualité et d’un marketing performant, pour vous démarquer de la concurrence dans votre secteur.
Maitrisez vos coûts de communication
Pour avoir une équipe interne consacrée à la communication et au marketing, vous devez nécessairement procéder au recrutement du personnel et à sa formation. Cela constitue une source de dépense, mais aussi un facteur qui pourrait ralentir la production. De plus, la mise en place d’un service marketing et communication implique l’acquisition des équipements et la maintenance interne de ceux-ci.
En optant pour l’externalisation de votre communication, vous êtes exonéré de toutes ces dépenses. De plus, vous n’aurez à payer l’agence externe que pour une prestation ponctuelle, ce qui est mieux par rapport à un paiement régulier de salaires. Cette option représente alors un meilleur retour sur investissement (ROI).
Boostez les compétences de votre équipe
Le recours à une agence externe pour la gestion de votre communication est aussi bien bénéfique pour votre notoriété que pour les compétences de votre équipe interne. En réalité, si vous aviez une équipe marketing au sein de votre entreprise, elle devra travailler avec l’agence externe sur vos campagnes marketing. Vos agents seront alors en contact avec ceux de l’agence externe et apprendront de nouvelles techniques de communication.
En travaillant avec Multimed Solutions, votre équipe bénéficiera des conseils pratiques qui lui seront utiles pour vos prochaines campagnes. Ce transfert de compétence est donc un atout pour votre équipe qui en apprendra davantage sur la communication. De plus, elle pourra aussi s’inspirer des outils utilisés par notre agence pour en faire usage ultérieurement.
Multimed Solutions, votre partenaire pour externaliser votre marketing et votre communication
Les avantages de l’externalisation du marketing et de la communication pour une entreprise ne sont plus à présenter. Pour en bénéficier, il convient cependant de choisir la meilleure agence pour vous accompagner dans vos projets. À cet effet, nous vous proposons notre expertise dans le domaine et vous accompagnons efficacement. Nous sommes spécialisés dans la communication et le marketing pour les entreprises, quelle que soit leur taille.
Notre équipe proactive vous accompagne efficacement, dans vos besoins de :
référencement web,
création de sites web,
création de support de communication,
mise en place d’une stratégie marketing efficace.
Avec notre intervention, vous avez la garantie d’avoir un service sur mesure adapté à votre secteur et votre clientèle. Que votre entreprise soit petite ou grande, nous sommes le partenaire idéal pour vous accompagner dans l’atteinte de vos objectifs.
Les avantages de nos interventions ne sont pas réservés aux grandes firmes ! Même si votre société vient de naitre, nous travaillerons efficacement avec vous pour la faire grandir.
Avec nos 20 années d’expérience dans le domaine de la communication, nous possédons les outils nécessaires ainsi que les techniques pour améliorer l’image de votre entreprise. Notre équipe ne cesse d’apprendre de nouvelles méthodes de travail, pour vous apporter les innovations dans votre secteur d’activité.
Le copywriting est souvent utilisé dans le marketing et consiste à rédiger des textes publicitaires de grande qualité. Ces derniers doivent intéresser le lecteur et l’inciter à réaliser une action. Il existe plusieurs modèles de copywriting et leur rédaction peut se faire de différentes manières. L’agence de communication Multimed Solutions vous montre quels sont alors les techniques, les objectifs et les différents modèles de copywriting.
Les principales méthodes utilisées pour le copywriting
Trois grandes techniques sont utilisées pour faire du copywriting.
La méthode AIDA
La méthode AIDA est la plus utilisée pour la rédaction d’une copie de vente. Elle repose sur 4 points qui sont l’attention, l’intérêt, le désir et l’action. Vous devez donc en premier lieu utiliser une phrase ou un mot accrocheur. Cela rendra le client curieux qui s’intéressera alors à votre texte.
Selon cette méthode, il faut ensuite lui montrer que votre produit est le meilleur sur le marché. Démontrez-lui que votre solution peut l’aider à résoudre certains de ces problèmes. Vous devez enfin pousser le client à acheter ou réaliser une autre action.
La méthode PAS
Première méthode utilisée par les copywriters, la méthode PAS (problème-amplification-solution et storytelling) consiste à identifier le problème spécifique que rencontrent certains internautes. Vous devez ensuite énoncer les conséquences de ce problème. Cette étape est très importante, car il faut montrer au lecteur que ne pas résoudre son souci peut lui causer beaucoup d’autres dommages. Vous devez enfin présenter la solution idéale qui répond au problème du lecteur. Vous devez également exposer la manière dont la solution a été trouvée et prouver son efficacité.
La méthode PASTOR
Considérée comme la plus optimale, la méthode PASTOR repose sur 6 points clés :
problème,
amplification,
solution et story,
transformation et témoignage,
offre,
réponse.
Elle représente la version améliorée de la PAS. Aux trois premiers points s’ajoutent d’abord la transformation et le témoignage. Vous parlez donc dans votre copie de vente des résultats obtenus avec la solution que vous proposez. Cela fera accroître la notoriété de votre entreprise et la crédibilité de l’offre. Vos nouveaux prospects seront alors plus en confiance. Après cette étape, il faut présenter les avantages du produit (l’offre) et enfin, pousser l’internaute à l’achat (la réponse).
Les objectifs du copywriting
Le copywriting a de nombreux avantages. Il aide les entreprises à vendre, à accroître leur notoriété, à être plus proches de leurs clients…
Générez des ventes grâce aux mots
L’objectif premier du copywriting est de vous aider à vendre vos produits. Il est utilisé dans les emails promotionnels, les pages produits, les annonces publicitaires… Dans ses textes, le copywriter crée des call-to-action qui poussent le consommateur à acheter ou à donner ses informations personnelles. Il utilise pour cela un langage émotionnel et persuasif.
Ayez des textes optimisés SEO et générez les prospects
Il existe dans le copywriting des textes publicitaires optimisés. Ils permettent aux sites sur lesquels ils se trouvent d’être en tête des pages des moteurs de recherche (SEO). Ils augmentent donc le classement du site de votre entreprise et le mettent au-dessus de celui de vos concurrents. Cela vous apporte plus de prospects, car plus de clients sont susceptibles de trouver votre entreprise.
De plus, la majorité des internautes accordent plus de crédibilité aux sites qui sont dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Cela les aide à se démarquer des autres. Le copywriting fait donc accroître la notoriété de votre entreprise.
Il y a différents modèles de copywriting. Leur utilisation varie en fonction de vos objectifs.
Le copywriting d’incitation à l’achat
Pour ce texte, le rédacteur doit convaincre l’internaute sur la qualité des produits et le pousser à acheter. Celui-ci utilise pour cela un style convaincant ainsi que de bonnes connaissances et des capacités créatives.
Le copywriting technique
La copie de vente technique concerne les textes qui portent sur des sujets techniques et spécifiques. Ils contiennent souvent des faits exacts et bien détaillés. Pour ce genre de contenus, le copywriter doit être un expert dans le domaine. Il doit apporter une valeur ajoutée sous forme de connaissances techniques.
Le SEO copywriting
Le SEO copywriting ou texte optimisé SEO est un contenu particulier qui nécessite beaucoup de recherches. Il consiste à intégrer dans la copie de vente des mots clés spécifiques qui correspondent à votre produit. Ils doivent être mis de façon fluide et intelligente. Ce contenu publicitaire est souvent confié à des rédacteurs expérimentés.
Le contenu publicitaire créatif
Le copywriting créatif laisse au rédacteur la possibilité d’écrire sur le sujet qui lui plaît. Il doit toutefois se rapporter à des produits ou prestations proposés par l’entreprise qui a commandé l’article. Tout comme le copywriting d’incitation à l’achat, son objectif est de pousser le consommateur à effectuer une action.
Le copywriting de contenus
Le texte de contenu porte aussi sur des sujets concrets. L’objectif de ce contenu est d’informer les internautes sur comment procéder pour faire telle ou telle chose. Dans ces cas, le copywriting est démonstratif et accompagne les utilisateurs pas à pas dans leurs actions.
L’emailing
L’emailing est aussi un outil puissant pour vendre sur internet. Il permet d’avoir de nombreux clients à tous les niveaux du cycle de vente. Il consiste d’abord à envoyer des emails pertinents et accrocheurs. Avec l’emailing, vous fidélisez très facilement les clients qui ont déjà acheté une fois.
Multimed Solutions, la clé pour avoir des copywriting d’excellente qualité
Multimed Solutions est une agence de communication qui propose des services pour accroître la notoriété des entreprises et des professionnels. Nous vous accompagnons dans la rédaction de vos contenus publicitaires et vous aidons à gagner en visibilité et en performance. Les services offerts par Multimed Solutions sont la création de site internet et e-commerce, le référencement, la publicité et le graphisme.
Multimed Solutions crée des sites web modernes, fonctionnels et performants. Notre agence vous produit du contenu de qualité que ce soit pour un site vitrine ou pour une boutique en ligne. Nos professionnels du digital mettent leur expertise à votre disposition et vous accompagnent à chaque étape de la conception. Cela vous permet d’avoir une création sur mesure et personnalisée.
Nous effectuons aussi le référencement qui prend en compte plusieurs volets :
le référencement naturel SEO,
le référencement global local,
la rédaction et la création de contenu,
l’analyse de votre communication,
l’audit de référencement.
Nous respectons les règles d’or du référencement éthique et nous vous produisons un copywriting de qualité. Avec notre équipe, vous aurez un bon positionnement sur les pages de recherche Google.
Nous faisons également des publicités Facebook, Google Ads, Instagram, l’emailing… Tout cela offre la possibilité de fidéliser vos anciens clients et d’en avoir des nouveaux. Nous avons aussi des graphistes expérimentés qui vous aident à concevoir votre identité visuelle sur tous les supports de communication. Nos créations graphiques sont marquantes et elles donnent de la personnalité à votre entreprise. N’hésitez donc pas à solliciter Multimed Solutions pour votre communication digitale.
Faire appel à une agence de communication web est bien souvent nécessaire pour construire une présence digitale forte et mener des campagnes de marketing performantes. Toutefois, face à la multitude d’agences accessibles, il peut être difficile de se décider, surtout lorsqu’on n’a aucune expérience dans le domaine. Pour vous aider, Multimed Solutions, agence de communication à Toulouse depuis 2002, vous livre quelques conseils pratiques pour bien choisir votre prestataire.
Avant tout, définissez vos objectifs
La première des choses à faire avant même de rentrer en contact avec une agence de marketing digitale est de définir vos besoins. Vous devez connaître avec précision les objectifs que vous souhaitez atteindre, les problèmes que vous souhaitez résoudre et les moyens que vous allez mobiliser pour le projet. Quels sont les points faibles de votre marque en matière de marketing digital ? Quels sont ses points forts ? Qui sont vos concurrents ? Quelle est votre cible ? Quelles sont vos contraintes budgétaires pour l’atteinte de vos objectifs de visibilité ?
Les réponses à ces questions vous permettront de créer un cahier des charges complet et exhaustif pour l’agence digitale à laquelle vous allez confier le projet.
La définition préalable de vos objectifs vous permet également de vous adresser au prestataire le mieux placé pour vous accompagner. Par exemple, si votre objectif est d’améliorer la gestion de vos réseaux sociaux et d’accroître votre communauté de followers, vous pourrez vous orienter vers une agence qui propose des services de Community management plutôt qu’une agence qui fait uniquement du référencement.
Par contre, si votre principal besoin est la création d’un site internet, vous saurez aussi vers quelle agence vous tourner.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir une agence digitale ?
Pour choisir la meilleure agence digitale avec laquelle vous allez pouvoir collaborer sur le long terme, les principaux critères à prendre en compte sont au nombre de 4 :
le périmètre d’intervention,
le type d’accompagnement proposé,
les références,
le feeling.
Voici les vérifications à faire relativement à chacun de ces critères.
Le périmètre d’intervention
Avant de porter votre choix sur une agence digitale, vérifiez son périmètre d’expertise et ses compétences. Même si toutes les agences proposent des services d’amélioration de visibilité sur internet, elles ont pour la plupart des domaines spécifiques dans lesquelles elles sont spécialisées.
Certaines maîtrisent particulièrement la publicité sur internet (Google Ads) et le référencement naturel, tandis que d’autres sont spécialisées dans la gestion des réseaux sociaux et des campagnes d’emailing. L’idéal est de vous tourner vers une agence qui est spécialisée dans les domaines les plus importants pour vous (en fonction des objectifs préalablement définis), mais qui maîtrise également de façon globale l’ensemble des leviers du marketing digital.
La situation géographique de l’agence que vous choisirez est aussi un point important. Pour un accompagnement optimal, privilégiez un prestataire dont les locaux sont situés à proximité de votre entreprise. Vous pouvez ainsi rencontrer directement vos interlocuteurs et profiter du contact humain pour instaurer une relation de confiance indispensable pour une collaboration sur le long terme.
Le type d’accompagnement proposé
Le type d’accompagnement proposé est l’un des éléments auquel il faut faire le plus attention lorsque l’on souhaite choisir une agence de marketing digitale. Le plus souvent, on rencontre trois formats d’accompagnements :
l’accompagnement mensuel qui permet d’externaliser toute la gestion de la visibilité digitale, avec des comptes rendus périodiques,
l’accompagnement à la performance pour laquelle la rémunération dépend des résultats atteints,
l’accompagnement sous forme de coaching qui permet d’acquérir au fur et à mesure de la prestation les compétences de base qu’il faut pour prendre en charge en interne la gestion opérationnelle par la suite.
Selon la nature de votre projet, certains types d’accompagnement vous conviendront plus que d’autres.
Lorsque vous recherchez une agence digitale, faites attention aux références de vos potentiels prestataires. Les témoignages postés sur leur site web, les avis publiés sur leur fiche Google Business Profile et sur les plateformes d’avis sont des informations qui peuvent vous aider dans votre choix. Prenez en compte aussi bien les avis positifs que négatifs.
Il faut éviter à tout prix les agences qui n’ont aucune référence et dont la satisfaction (ou non) des clients n’est pas connue. La transparence est une qualité indispensable pour une agence digitale qui se veut digne de confiance.
Le feeling
La collaboration avec une agence digitale se fait généralement à moyen et long terme. Par conséquent, il est important que vous vous entendiez bien avec vos interlocuteurs. Ne négligez donc pas le ressenti que vous avez par rapport à l’équipe de l’agence que vous avez choisie. Si vous ne sentez pas la collaboration en raison d’un manque d’implication, de sérieux et de réactivité, il vaut mieux chercher ailleurs. La confiance et une bonne entente sont importantes pour travailler dans de bonnes conditions/dispositions.
Multimed Solutions, votre agence digitale sur Toulouse
Multimed Solutions est une agence de communication spécialisée depuis plus de 20 ans en accompagnement des entreprises dans leur processus de transformation digitale dans la région de Toulouse et ses environs.
Nous aidons les PME, TPE et grandes entreprises à donner plus de visibilité à leur activité afin de trouver plus facilement de nouveaux clients et de les fidéliser. Notre équipe d’experts pluridisciplinaires a un périmètre d’intervention très large qui nous permet de vous offrir une prise en charge à 360 degrés :
création de sites internet (blog, site vitrine, boutique en ligne),
référencement naturel SEO (création de contenu, netlinking, référencement local…),
gestion des réseaux sociaux,
publicité sur internet,
création graphique (développement de logo, charte graphique…).
Quelles que soient les compétences dont vous avez besoin pour la construction d’une présence digitale forte, vous pouvez compter sur Multimed Solutions pour vous accompagner. Nos deux décennies d’expérience dans le domaine font de nous une référence pour la gestion des projets de transformation digitale dans la région de Toulouse. Demandez dès maintenant un devis pour profiter d’une assistance personnalisée dans la définition de votre projet.
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