Quand on est chef d’entreprise d’une TPE ou d’une PME, les mots agence de communication peuvent faire peur (“c’est trop cher pour moi”) ou faire rire (“pas besoin, je peux faire tout seul”). Et pourtant, comme toute entreprise, vous avez forcément besoin du savoir-faire et des compétences d’une agence de communication et vous avez probablement les moyens de travailler avec.
Qu’est-ce qu’une agence de communication ?
Une agence de communication, c’est tout simplement une entreprise dont le métier est de mettre en valeur une entreprise, des produits, des services, des valeurs, ou encore des savoir-faire…
Comme dans tous les secteurs d’activité, il y a les grosses agences et les agences à taille humaine.
La taille de l’agence ne vous aidera pas vraiment à déterminer de la qualité du travail réalisé mais plutôt de l’ampleur des projets qui pourront être gérés et la diversité des compétences proposées.
Que fait une agence de communication ?
Une expertise dans tous les domaines de la communication
En passant par une agence de communication pour votre entreprise, vous vous assurez de dégager une image positive auprès de vos clients potentiels et de vos partenaires.
Bien sûr, tout le monde peut aujourd’hui créer un logo, un flyer, une carte de visite, un site Internet, une campagne AdWords ou Facebook mais tout le monde n’obtiendra pas un résultat professionnel, crédibilisant et rentable. C’est un peu comme avec l’alimentation, tout le monde peut cuisiner mais pour manger des plats plus élaborés, nous allons au restaurant.
Dans une agence, chaque collaborateur dispose de compétences spécifiques pour répondre à l’ensemble de vos besoins.
Vous trouverez donc souvent au sein d’une même agence :
- un chargé de projet qui coordonne tous les savoir-faire autour de vos objectifs et des besoins qu’il a détectés
- un graphiste ou un web designer qui crée les supports visuels
- un développeur ou un webmaster qui conçoit les sites Internet
- un expert SEO qui optimise les sites pour les référencer
- un spécialiste des liens sponsorisés pour qui la publicité sur AdWords, sur Bing ou sur les réseaux sociaux n’a aucun secret
Une agence de communication vous permettra également d’avoir accès à des outils marketing performants qui ont un coût trop élevé pour une entreprise qui gère sa communication en interne ou qui demande une utilisation quotidienne pour les maîtriser suffisamment pour s’en servir efficacement. C’est le cas par exemple de tous les outils d’automatisation, de référencement et d’analyse du trafic.
Un gain de temps et d’argent pour vous
En plus de vous fournir un véritable savoir-faire et des compétences variés dans des domaines d’activité (création de site web, communication papier, communication web) qui ne sont certes pas des sciences mais qui demandent une certaine expertise pour être utilisés efficacement, recourir à une agence web a surtout l’énorme avantage de vous faire gagner du temps (et on le sait tous, le temps c’est de l’argent).
Une fois que vous avez confié votre projet de communication à votre agence et que vous lui avez fourni les éléments et les informations nécessaires (visuels, objectifs…), c’est elle qui va travailler pour vous.
Attention, prendre une agence pour réaliser votre communication ne veut pas non plus dire que vous n’aurez absolument rien à faire ! Votre agence de communication aura forcément besoin d’éléments de votre part pour travailler (votre logo, quelques photos et des arguments commerciaux à mettre en avant pour débuter son travail, et la validation des différentes étapes par la suite). Mais votre part du travail sera minime et ne vous demandera ni beaucoup d’efforts ni beaucoup de temps et vous pourrez vous concentrez sur votre métier et votre entreprise.
Une communication maîtrisée et plus performante
Faire appel à une agence de communication peut également vous permettre de limiter le nombre d’intervenants que vous devrez gérer.
Au lieu de faire appel à un graphiste pour vos visuels, à un imprimeur pour leur impression, à un webmaster et à un développeur pour votre site Internet, à un community manager pour vos réseaux sociaux, à un consultant SEO pour votre référencement, à un expert ou à une agence SEA pour votre publicité AdWords… vous vous contentez d’un seul interlocuteur qui gérera l’ensemble de vos projets de communication.
C’est un gain de temps et d’énergie pour vous mais également pour votre entreprise. En centralisant votre communication auprès d’un intervenant unique, vous gagnez en performance et en efficacité puisque tous vos supports s’inscrivent dans un plan et une stratégie de communication définis à partir de vos objectifs.
En travaillant avec une agence de communication, vous pourrez bénéficier de conseils avisés par rapport à vos projets.
Vous avez sûrement besoin de faire connaître plus votre entreprise sans forcément savoir comment ou par quoi commencer. Grâce à quelques questions sur votre entreprise, votre cible et vos clients, vos concurrents ou encore vos circuits de vente, un chargé de projets en agence de communication saura vous proposer les meilleurs supports et les projets les plus urgents à mettre en place pour vous aider à développer votre entreprise.
Des perspectives de croissance pour l’avenir
En choisissant une agence de communication pour votre entreprise, vous savez également qu’on vous proposera rapidement d’utiliser les nouvelles techniques de communication ou d’explorer les nouveaux supports qui apparaissent régulièrement. On vous aidera à faire évoluer vos supports de communication pour qu’ils continuent toujours à répondre aux attentes de vos clients et qu’ils bénéficient des dernières technologies.
Une agence de communication c’est également un regard extérieur sur votre entreprise, plus neutre et plus tournée sur le client que vous ne pouvez l’être tant vous êtes pris par votre activité.
Votre agence analysera vos prestations telles qu’elles apparaissent pour vos clients et non telles que vous les avez conçues, elle soulèvera peut-être des points d’amélioration ou de réels avantages concurrentiels à mieux mettre en avant. Elle pourra plus prendre le temps d’analyser vos concurrents et votre marché pour vous aider à augmenter vos ventes, fidéliser vos clients et gérer l’image de votre entreprise et sa réputation.
Qui sont les clients d’une agence de communication ?
Contrairement à beaucoup d’apriori, passer par une agence de communication n’est pas si onéreux.
Une TPE, un artisan, un commerçant, une PME, une PMI, un auto-entrepreneur, les professions libérales…, tout le monde peut faire appel aux services d’une agence de communication pour créer son logo, ses documents professionnels, gérer son site web ou améliorer sa présence en ligne.
Alors oui, bien sûr, il vous faudra avoir prévu un minimum de budget puisque vous allez travailler avec des professionnels. Et pour rester dans les comparaisons culinaires vous n’irez pas manger chez Michel Sarran si votre budget s’approche plutôt du McDo mais normalement dans toutes les agences vous pourrez trouver une prestation professionnelle qui rentrera dans votre budget si celui-ci est raisonnable (c’est du moins le cas dans notre agence).
Vous ne l’avez peut-être pas envisagé, mais d’une certaine façon externaliser la gestion de votre communication peut vous faire faire des économies :
- économies financières par rapport à l’embauche d’un salarié puisque pour un prix équivalent voire moindre vous bénéficierez des compétences d’une équipe complète et d’outils onéreux
- économies financières par rapport aux retours parfois désastreux mais difficilement mesurables de l’utilisation de supports de communication amateurs
Toutes les entreprises qui veulent une communication qui leur rapporte sont donc des clientes d’agence de communication.
Comment choisir une agence de communication ?
Vous l’avez compris, travailler avec une agence de communication peut avoir de très nombreux avantages pour votre entreprise. Mais vous vous demandez maintenant comment choisir l’agence qui conviendra à votre entreprise. Voici quelques pistes :
- Assurez-vous qu’elle dispose de toutes les compétences requises pour votre projet mais aussi pour vos besoins futurs
- Préférez une agence locale, plus proche de vous. Vous pourrez aller la voir ou elle viendra à vous plus facilement
- Optez pour une agence qui prévoit un suivi de ses prestations, votre satisfaction sera bien plus importante pour elle
Alors, nous vous avons convaincu ? Dans ce cas, contactez-nous !
