Combien de temps faut-il (attendre?) pour ventre avec ma boutique en ligne ? Voila la question récurrente liée à l’impatience et le besoin de vendre avec votre e-commerce tout fraîchement mis en ligne ou qui a subi de grosses modifications.
Je veux vendre rapidement sur Internet. Mais qu’ai-je fais pour cela ?
Certains points concernant votre boutique Internet :
- Votre boutique en ligne a-t-elle un trafic suffisant et axé sur la cible type que vous cherchez à convaincre ?
- Votre boutique est-elle référencée sur les moteurs de recherche ?
- Votre e-commerce est-il accompagné d’une campagne de publicité en ligne (Adwords, Facebook…) ?
- Votre boutique est-elle accompagnée de publicité traditionnelle (flyers, annonces à la radio…) ?
- Votre boutique dispose-t-elle de vrais avantages concurrentiels que ça soit en termes de prix, de services ou autre ?
- Vos fiches produits sont-elles de qualité ? Sont-elles très complètes ? Les photos sont-elles valorisantes ?
- Votre contenu n’est pas un copié-collé du fournisseur ou de concurrents ?
- Votre boutique dispose-t-elle d’un blog que vous mettez à jour très régulièrement avec des informations (articles, dossiers, conseils….) ?
Quelques réalités à considérer pour le e-commerce et même le commerce traditionnel !
Certaines points sont évidents et pourtant ignorés ou insuffisamment pris en compte.
- Il est très rare de vendre un produit ou une prestation en une seule phase (à savoir une seule visite). La multiplication (4, 5, 6, soleil) des phases et contacts est le maître-mot !
- Les internautes se méfieront toujours d’un nouveau site Internet ou magasin. Il faut donc un temps minimum (maximum ?) de présence et de “crédibilisation”.
- Il faut créer et développer cette crédibilité avec des éléments de réassurance (arguments) réels et affichés.
- Plus les produits sont chers (panier important) plus la confiance et la crédibilité envers le e-commerçant doivent être importants pour que les internautes passent commande.
- Il faut réellement être meilleur que vos concurrent (avantages commerciaux tels que le produit, le service, le prix…) dans la mesure où il est très facile de comparer sur le Web. Du coup, sans avantages, c’est compliqué de vendre.
- Sans trafic, il n’y aura pas de vente sur votre boutique ; c’est certain. Il faut du trafic et en plus du trafic ciblé (des acheteurs potentiels).
- Une très bonne boutique en ligne (expérience client, présente depuis longtemps, de qualité, bien placée en termes de prix…) a un taux de transformation de 1 voire 3%. Cela veut dire qu’il faut 100 visiteurs ciblés pour avoir 2 ventes. Bien entendu, il ne faut pas de facteurs bloquants.
- Le moindre doute du visiteur le fait partir ailleurs.
- Sans contenu, pas de référencement possible. En effet, ce qui n’est pas présent et cité n’a AUCUNE chance d’être référencé et donc acheté par l’internaute. Il faut appeler un chat un chat !
Une boutique en ligne est comme un commerce physique
Bien entendu, l’agence est à votre disposition pour vous aider à améliorer les résultats de votre boutique en ligne, vous conseiller et mettre en place votre stratégie de développement de trafic.
