Que ce soit sur un smartphone, une tablette ou un ordinateur, nous passons en moyenne plus de 30h par mois sur Internet ! C’est une opportunité immense que toutes les entreprises, y compris les TPE et les PME, peuvent et doivent exploiter.
Que font les internautes quand ils sont connectés ?
Achats en ligne
La plupart des internautes effectuent des achats en ligne. Ces achats représentaient en 2013 en Europe 364 milliards d’euros.
Vidéos
En 5 ans, le visionnage de vidéos a connu une énorme accélération avec une croissance à trois chiffres. Les réseaux sociaux, YouTube, Netflix, etc. propagent tous les jours des vidéos qui sont vues par des millions de personnes à travers le monde.
Réseaux sociaux
Quasiment 1/3 du temps passé en ligne l’est sur les réseaux sociaux. La socialisation, l’échange et le partage sur ces plateformes s’est largement démocratisé, notamment sur Facebook, Instagram ou Snapchat.
Le numérique a donc en très peu de temps considérablement changé notre vie quotidienne et le rapport que nous entretenons avec les entreprises et les marques. Voyons donc maintenant comment VOTRE entreprise peut en profiter.
Comment profiter de cette opportunité quand on est une petite entreprise ?
Les petites entreprises pensent souvent que leur développement grâce au bouche-à-oreille est suffisant et qu’une présence sur Internet ne serait qu’une source de dépenses sans utilité.
Nous allons voir que dans tous les cas, Internet va contribuer à la réussite de votre entreprise !
Les avantages d’un site Internet
Un site Internet vous permet d’avoir une opportunité de profiter des résultats de recherche en maîtrisant les informations que l’internaute va trouver sur vous. Et il lui permettra d’en apprendre énormément sur vous !
Mais votre site servira également à vos clients existants (rappel d’informations, présentation de nouveaux produits ou services, annonces d’offres spéciales). Il fera également gagner du temps en vos équipes en apportant les réponses aux questions les plus fréquentes (horaires d’ouvertures…).
Montrer votre savoir-faire dans une vidéo, proposer les témoignages de vos clients satisfaits, présenter si vous le souhaitez vos tarifs, proposer un plan d’accès à votre entreprise, lister l’ensemble des produits et des services que vous proposez, permettre de vous contacter par le biais d’un formulaire, renvoyer vers vos pages de réseaux sociaux… autant d’exemple d’informations que vous pourrez donner et qui aideront vos prospects et vos clients à mieux vous connaître, vous faire confiance et construire une relation sur la durée avec votre entreprise.
Il n’est pas nécessaire de proposer toutes ces informations sur un site dès son lancement mais ce sont autant de pistes de contenus que vous pourrez offrir à vos internautes.
Mais ce n’est que la partie de votre présence en ligne qui concerne votre site, Internet vous offre encore de très nombreuses opportunités.
La publicité ciblée
Contrairement à la publicité traditionnelle, la publicité en ligne vous permet de cibler très finement les personnes que vous souhaitez atteindre.
La première, et pas la moindre, est offerte par les liens sponsorisés des moteurs de recherches (Google, Bing…). Grâce à eux, vous pouvez n’affichez vos publicités qu’à des personnes qui recherchent vos produits ou vos services ! Vous pouvez aussi choisir la zone géographique dans laquelle l’internaute devra se trouver pour que votre annonce apparaisse.
Grâce à des outils d’analyse de statistiques comme Google Analytics vous pourrez savoir comment se comportent les gens qui cliquent sur vos publicités (savoir s’ils consultent certaines pages spécifiques, regardent vos vidéos, remplissent vos formulaires…).
Les pages des réseaux sociaux
Elles peuvent être un parfait complément de votre site Internet. Vous pourrez y diffuser un contenu différent, plus visuel, plus ludique aussi pour créer une relation de proximité avec vos clients.
Une présence Internet performante et efficace est à la portée de toutes les entreprises. Il ne vous reste plus qu’à sauter le pas dans les meilleures conditions en préparant au mieux votre projet.
